CONDITIONS DE VENTES
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet DER DESIGN.
Le site internet derbisn.com est un service de :
- L’entreprise individuelle DE’R DESIGN
- Situé à Diamagueune Sicap Mbao , Quartier Nasroulahie2
- Adresse URL du site derbisn.com
- e-mail : serviceclient@derbisn.com
- téléphone : 00221777018087 – 00221765718167
le site internet De’r design commercialise les produits suivants : Chaussures , Sacs en cuir , Articles et Accessoires de mode faits main sénégalais. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
CONTENU
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur à l’acheteur , à partir du site internet DE’R DESIGN.
Les présentes conditions ne concernent que les achats effectués sur le site DE’R DESIGN et livrés en Europe , aux Etats-Unis et en Afrique. Ces achats concernent les produits suivants : Chaussures , Sacs en cuir , Articles et Accessoires de mode faits main.
LA COMMANDE
L’acheteur a la possibilité de passer commande en ligne , à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, pour tout produit , dans la limite de stock disponibles.
L’acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé.
Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.
LA VENTE SERA CONSIDEREE COMME DEFINITIVE :
- Après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de la commande par le vendeur par courrier électronique ;
- Et après encaissement par le vendeur l’intégralité du prix.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans certains cas , notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur doit appeler le numéro de téléphone suivant : 00221777018087 , aux jours et horaires suivants : Du lundi au samedi, de 9h à 21h , ou envoyer un mail au vendeur à l’adresse mail suivant : serviceclient@derbisn.com
MODALITES DE PAIEMENT ET SECURITE
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur derbisn.com : Cartes bancaires visa , MasterCard, Orange money , Free Money , E-Money.
Par cartes bancaires : Le paiement s’effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires financiers. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.
Si aucun paiement n’est reçu après la validation de votre commande , DE’R DESIGN se réserve le droit d’annuler automatiquement votre commande.
Afin d’offrir une sécurité maximum dans le système de paiement , les paiements via notre site font l’objet de système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL ( Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion , nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques.
PRIX
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande .
Les prix sont indiqués en euros , en francs cfa. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison , facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande . Toutefois au-delà d’un montant de 55 milles francs cfa la livraison est offerte à l’acheteur.
DISPONIBILITE DES PRODUITS- REMBOURSEMENTS -RESOLUTION
Sauf cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d’accueil du site , les délais d’expédition seront , dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais d’expédition courent à compter de la date d’enregistrement de la commande .
Pour les livraisons au Sénégal, le délai de la livraison est de 7 jours ouvrés à compter du jours suivant celui où l’acheteur a passé sa commande pour les commandes sandales et 10 jours les commandes chaussures de ville , sacs et accessoires de mode.
Pour les livraisons en Afrique, aux Etats-Unis, en Europe , les modalités de livraison seront précisées à l’acheteur au cas par cas.
En cas de non-respect de la date ou du délai de livraison convenu , l’acheteur devra , avant de rompre le contrat , en joindre au vendeur d’exécuter celui-ci dans un délai supplémentaire raisonnable.
À défaut d’exécution à l’expiration de ce nouveau délai, l’acheteur pourra librement rompre le contrat.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.
MODALITES DE LIVRAISON
La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande , l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à cause d’une Adresse erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais de l’acheteur.
GARANTIE DES PRODUITS
Durée de la garantie : un an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication affectant la chaussure, le sac elle-même.